Conditions d'utilisation

Vue d'ensemble

Cette boutique est exploitée par le vendeur qui y présente ses produits, reçoit les commandes et organise leur traitement. GAWOC fournit l'infrastructure technique permettant d'afficher la vitrine, de gérer le panier, de transmettre les commandes et, lorsque cela est activé, de faciliter le paiement.

En consultant la boutique, en ajoutant un produit au panier ou en passant commande, le client accepte les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.

Informations client

Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes, notamment son nom, son contact WhatsApp, son adresse de livraison et toute précision utile à la remise du colis. Une erreur ou une information incomplète peut retarder, modifier ou empêcher le traitement de la commande.

Produits et disponibilité

Les photos, descriptions, prix et conditions de livraison sont fournis par le vendeur. Une commande peut être annulée ou ajustée si un produit devient indisponible, si une variante est épuisée, ou si une information doit être confirmée avant expédition.

Commandes

Une commande constitue une demande d'achat adressée au vendeur. Elle peut être confirmée, ajustée ou annulée si un produit est indisponible, si une information doit être vérifiée, si la livraison n'est pas possible, ou si le paiement requis n'est pas finalisé.

Prix, promotions et frais

Les prix sont affichés en FCFA (XOF). Le total final peut inclure des frais de livraison selon les réglages de la boutique, l'adresse du client et les promotions applicables. Les offres, réductions et disponibilités peuvent être modifiées par le vendeur tant qu'une commande n'est pas confirmée.

Paiement

Selon les réglages de la boutique, le client peut payer un acompte en ligne, payer la totalité en ligne, ou confirmer une commande avec paiement à la livraison. Le montant affiché au moment de la validation est celui transmis au prestataire de paiement.

Livraison

Les délais et zones de livraison dépendent du vendeur et de ses partenaires logistiques. Le client doit fournir une adresse précise afin de faciliter la remise du colis et limiter les retards.

Annulation, retour et remboursement

Si une commande ne peut pas être honorée par le vendeur, le client est contacté pour une solution : remplacement, report, annulation ou remboursement du paiement en ligne lorsque cela s'applique. Les retours et échanges dépendent des conditions communiquées par le vendeur et de l'état du produit concerné.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, visuels, fiches produit et autres contenus affichés sur la boutique appartiennent au vendeur ou à leurs ayants droit. Ils ne peuvent pas être copiés, réutilisés ou exploités sans autorisation.

Usages interdits

Le client ne doit pas utiliser la boutique pour une activité frauduleuse, abusive, illégale ou destinée à perturber le service. Toute tentative de contournement du paiement, d'usurpation d'identité, de collecte abusive de données ou d'attaque technique peut entraîner l'annulation de la commande et le blocage de l'accès.

Relation avec GAWOC

Les ventes sont conclues entre le client et le vendeur exploitant la boutique. GAWOC intervient comme plateforme technique et n'est pas le vendeur des produits présentés. Les informations d'identification et de contact du vendeur sont disponibles dans les mentions légales.

Confidentialité

Les données collectées pendant la navigation et la commande sont traitées selon la politique de confidentialitéde la boutique.

Modifications et contact

Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter l'évolution de la boutique, des moyens de paiement, de la livraison ou des obligations applicables. Pour toute question, le client doit contacter le vendeur via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.