Politique de confidentialité
Cette page explique comment les données sont utilisées pour afficher Atelier Terre Douce, traiter les commandes et améliorer le service.
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Données de navigation
La boutique peut collecter des informations techniques limitées : pages consultées, source de visite, type d'appareil, durée de session et actions commerciales comme l'ajout au panier. Ces données aident le vendeur à comprendre les performances de sa boutique.
Données de commande et de contact
Lorsqu'un client passe commande, la boutique collecte les informations nécessaires au traitement de la vente : nom, numéro WhatsApp, adresse de livraison, produits commandés, quantités, variantes choisies, montant affiché et informations de suivi. Ces données sont indispensables pour confirmer, préparer et livrer la commande.
Paiement
Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement. La boutique ne doit pas demander de mots de passe, codes secrets Mobile Money, informations bancaires complètes ou autres données sensibles en dehors du parcours de paiement sécurisé.
Cookies et analytics
La boutique peut utiliser un identifiant anonyme de visiteur et un identifiant de session afin de mesurer l'audience et les conversions. Ces identifiants ne doivent pas contenir le nom, le téléphone, l'e-mail ou l'adresse du client.
Pixels externes
Si le vendeur configure des outils comme Meta Pixel, TikTok Pixel ou Google Analytics, ces services peuvent recevoir des informations de navigation selon leurs propres politiques. Le vendeur reste responsable de l'activation de ces outils et du respect des obligations de consentement.
Partage des données
Les données de commande peuvent être partagées avec le vendeur, les services de paiement, les partenaires de livraison et les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Relation avec GAWOC
La boutique est propulsée par GAWOC. À ce titre, GAWOC peut traiter certaines données techniques et de commande pour héberger la boutique, sécuriser le service, transmettre les commandes, faciliter le paiement, mesurer l'audience et assister le vendeur.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au suivi client, à la sécurité du service et au respect des obligations applicables. Aucun système n'est totalement exempt de risque, mais la boutique doit limiter l'accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin.
Droits et demandes du client
Le client peut demander l'accès, la correction ou la suppression de ses données lorsque la loi applicable le permet. La demande doit contenir les informations permettant d'identifier la commande concernée et doit être adressée au vendeur via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.